Cómo se protege su cuenta
Medidas de la plataforma
- Acceso sólo por invitación. Nadie puede crearse una cuenta por su cuenta. La invitación fija el rol, la empresa y las sucursales.
- Enlaces de un solo uso. Los enlaces de activación y de recuperación de clave sirven una vez y vencen. Cada reenvío anula el anterior.
- Verificación «no soy un robot». Puede aparecer al ingresar o recuperar la clave, para frenar intentos automáticos.
- Bloqueo temporal. Tras demasiados intentos fallidos, el ingreso se bloquea unos minutos.
- Claves protegidas. Las claves se guardan cifradas. Nadie puede verlas, ni siquiera los administradores. Por eso, si la olvida, se crea una nueva.
- Permisos en el servidor. Cada acción se valida en el servidor según su rol, aunque un botón aparezca en pantalla.
- Auditoría. Los cambios de rol, permisos, invitaciones, fotografías, cartera e importaciones quedan registrados y no se pueden editar.
- Aplicaciones separadas. El CMMS y el CRM tienen sesiones independientes. Entrar a uno no abre el otro.
Lo que usted puede hacer
- Use una clave de al menos 8 caracteres, con letras y números, que no use en otros sitios.
- No comparta su cuenta. Cada persona debe tener la suya.
- Si usa un computador o teléfono compartido, toque Cerrar sesión al terminar.
- Desconfíe de mensajes que le pidan su clave: Shark CMMS Mantenimiento nunca la pide por correo, teléfono ni mensajería.
- Si sospecha que alguien entró con su cuenta, cambie la clave en Mi cuenta y avise a su administrador.
Si una persona deja la empresa
El administrador debe desmarcar Cuenta activa en Usuarios. La persona pierde el acceso de inmediato y su historial de trabajo se conserva.