Qué ve un usuario de sucursal y un administrador del cliente
El portal tiene dos perfiles para las personas de su cliente. Ambos se asignan por invitación.
| Administrador del cliente | Usuario de sucursal | |
|---|---|---|
| Sucursales que ve | Todas las de su empresa | Sólo las que se le asignaron |
| Ver equipos, estado, historial y fotos | Sí | Sí, de sus sucursales |
| Solicitar servicio y reportar fallas | Sí | Sí, de sus sucursales |
| Seguir solicitudes y OTs, escribir mensajes | Sí | Sí, de sus sucursales |
| Aprobar o rechazar cotizaciones | Sí | Sí, de sus sucursales |
| Pedir otra fecha de visita | Sí | Sí, de sus sucursales |
| Descargar informes y documentos | Sí | Sí, de sus sucursales |
| Calendario y mapa | Sí | Sí, de sus sucursales |
| Cambiar el logo de la empresa | Sí (Logo de la empresa en Inicio) | No |
Lo que ningún cliente ve
- Notas internas de clientes, equipos y OTs.
- Mensajes marcados como Nota interna.
- Costos y precios internos de repuestos.
- Condiciones comerciales y vendedor asignado.
- Información de otros clientes.
Esta separación no depende de la pantalla: la base de datos sólo entrega a cada cuenta lo que su rol permite.
Selector de sucursal
Si la persona tiene acceso a más de una sucursal, verá un selector con Todas las sucursales. Al elegir una, todas las pantallas se enfocan en ella. Si su cuenta tiene acceso a más de una empresa, podrá usar Cambiar de empresa.
Agregar o quitar personas
Los perfiles de cliente no pueden invitar usuarios. Para dar acceso a una nueva persona, o cambiar las sucursales de alguien, contacte a su administrador o al equipo de SharkAzul.